Booking a Hotel

Hello, this is Hotel Phoenix. How may I help you?

Hola, es el Hotel Fénix. ¿En qué puedo ayudarte?

Hello, I’d like to book a room for Monday for 1 person, please.

Hola, me gustaría reservar una habitación para el lunes para una persona, por favor.

No problem. How many nights will you be staying with us?

No hay problema. ¿Cuántas noches te alojas con nosotros?

For 3 nights.

Por 3 noches.

OK, we have a couple of rooms available. There’s a room with one single bed; that’s our cheapest option at 326 euros for 3 nights.

Vale, tenemos un par de habitaciones disponibles. Hay una habitación con una cama individual; es nuestra opción más barata a 326 euros por 3 noches.

Thank you. Does that room have a balcony by any chance?

Gracias. ¿Tiene esa habitación un balcón por casualidad?

Unfortunately not. Only our rooms with two double beds have balconies, and those are priced at 398 euros for 3 nights.

Desafortunadamente no. Sólo nuestras habitaciones con dos camas dobles tienen balcón, y esas tienen un precio de 398 euros por 3 noches.

I see, never mind. Can I also book breakfast now?

Ya veo, no tiene importancia. ¿Puedo reservar también el desayuno ahora?

Of course…

Por supuesto...

Actually, I’ll be leaving early in the morning on the last day of my stay, so I will only need breakfast twice.

De hecho, me iré temprano por la mañana el último día de mi estancia, así que sólo necesitaré el desayuno dos veces.

Not a problem. The price for the room with breakfast included would be 356 euros. Would that be OK?

No hay problema. El precio de la habitación con desayuno incluido sería de 356 euros. ¿Te parece bien?

Yes, that’s great, thanks. I’m also a member of your rewards scheme. Am I entitled to any discount?

Sí, está muy bien, gracias. También soy miembro de tu programa de recompensas. ¿Tengo derecho a algún descuento?

Ah yes, we’d be able to offer you a discount of 20 euros. I’d just need your membership number.

Ah sí, podemos ofrecerte un descuento de 20 euros. Sólo necesito tu número de socio.

And if I change my mind, am I able to cancel the booking for free?

Y si cambio de parecer, ¿puedo anular la reserva gratuitamente?

Yes, we offer free cancellation on all our rooms, provided you cancel up to one day before your stay.

Sí, ofrecemos cancelación gratuita en todas nuestras habitaciones, siempre que canceles hasta un día antes de tu estancia.

Perfect! Let’s go ahead with the booking.

¡Perfecto! Sigamos adelante con la reserva.

Oh, I just remembered. Does your hotel have a car park?

Oh, acabo de recordar. ¿Tiene el hotel aparcamiento?

Yes, we have a free car park but it’s quite small and we can’t guarantee that you’ll find a space.

Sí, tenemos un aparcamiento gratuito, pero es bastante pequeño y no podemos garantizar que encuentres un lugar.

I see. If I’m unable to find a space, are there any other car parks nearby?

Ya veo. Si no encuentro un lugar, ¿hay otros aparcamientos cercanos?

Yes, the nearest one would be in the shopping centre. It’s about a 5 minute walk from the hotel.

Sí, el más cercano es el del centro comercial. Está a unos 5 minutos a pie del hotel.

OK, great, that works.

Vale, genial, está bien.

Is there anything else I can do for you today?

¿Hay algo más que pueda hacer por ti hoy?

No, that was everything. Thank you very much.

No, eso era todo. Muchas gracias.

You’re welcome. Thanks for booking with us.

De nada. Gracias por reservar con nosotros.